to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Kampanyası Uygulanmadı Ve Açıklama Yok
Halkbank mobil şubesinde yer alan doğum günü restoran harcaması kampanyasından 23 Nisan 2026 tarihinde yararlanmak istedim. Kampanyada, doğum gününde restoran harcamalarında toplamda 1000 TL olacak şekilde yüzde 50 indirim uygulanacağı yazıyordu. Bu şartlara güvenerek Aydın Nazilli’de bir restoranda Halkbank kredi kartımla 2000 TL tutarında harcama yaptım ve 1000 TL indirim yansıtılmasını bekliyordum.
Ancak harcama sonrası kampanya hiçbir şekilde uygulanmadı. Bunun üzerine mobil şube üzerinden şikayet bölümünden başvuru yaptım. Bana gelen mailde talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi fakat kampanyanın neden uygulanmadığına dair hiçbir açıklama, gerekçe veya detay paylaşılmadı.
Kampanya şartlarında doğum gününde geçerli olduğu açıkça yazdığı halde indirimden yararlandırılmamam ve sonrasında da herhangi bir mantıklı açıklama yapılmaması beni mağdur etti. Doğum günü kampanyasından neden faydalandırılmadığımın net bir şekilde açıklanmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm 1000 TL’lik indirim tutarının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir açıklama yapılmadan direk olumsuz sonuçlanmıştır diye cevap veriyorsunuz.
