Kredi Kartım Sürekli Kapanıyor Mağduriyetim Çözülmüyor

Halkbank Malatya Çevreyolu Şubesi’ne bağlı 250.000 TL limitli kredi kartım için daha önce yapılandırma kredisi kullandım. Kredi kullandığımda, ödediğim taksitler kadar kart limitimin tekrar açılacağı bilgisi verildi. Ancak yapılandırma kredisini bir ay sonra tamamen kapatmama ve borcumu sıfırlamama rağmen, 25 Haziran’dan bu yana kartımı düzenli olarak kullanamıyorum. Kartım sürekli olarak kullanıma kapatılıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturuyorum, kartım açılıyor fakat akşam mesai bitiminde tekrar kapatılıyor. Bu sorunu şimdiye kadar en az 40 kez yaşadım ve her defasında yalnızca kartın açılması sağlanıyor, neden böyle olduğu veya kalıcı bir çözüm konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte alışverişlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım veya kredimle ilgili herhangi bir aktif borcum ya da devam eden sözleşmem yoktur.

Kartımın kalıcı olarak kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.