to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Başvurusu Haftalardır Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Artıyor
26.07.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borç yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen başvurum hala işleme alınmadı ve gecikme faizi tarafıma işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı aldım. Bu süreçte yasal takip süresi de yaklaşmakta ve mağduriyetim giderek artıyor.
Başvurumun, başvuru tarihindeki güncel borç tutarı üzerinden ve gecikme faizi uygulanmadan yapılandırılmasını, ayrıca yasal takip işleminin başlatılmamasını talep ediyorum. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Borcum ve kartım halen Halkbank bünyesindedir. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Edit: Hala cevap bekliyorum
Ben de 2 aydır bekliyorum uygulamadan kaç takside böldünüz acaba