to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstre Borcunda Negatif İşaret Hatası
Halkbank Paraf Genç kredi kartımın limiti 2.000 TL olmasına rağmen, Ocak 2026 itibarıyla mobil bankacılık uygulamasında kalan ekstre borcum -2.978 TL olarak görünmektedir. Ekranda borç kısmının başında eksi işareti yer aldığı için bunun ne anlama geldiğini anlayamıyor, toplam gerçek kart borcumu net olarak göremiyorum.
Bu durum kart borcumu takip etmemi zorlaştırdığı için, öncelikle toplam kart borcumun ne kadar olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, ardından da mobil uygulamada görülen “kalan ekstre borcu” kısmındaki eksi ibaresinin ve tutarın doğru ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Kredi kartı limitim ve borç durumum hakkında karışıklık yaşanmaması için, hesabımdaki bu görüntüleme hatasının acilen incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
