to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İçin Zorunlu Sigorta Satın Alımı Ve İptal Sorunları
Halkbank Balgat şubesinden 24 Temmuz 2026 tarihinde 800.000 TL tutarında 12 ay vadeli, faizsiz Togg kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında tarafıma hayat sigortası, kasko ve trafik sigortasının zorunlu olduğu, aksi halde kredinin kullandırılamayacağı söylendi. Bu nedenle istemeyerek de olsa 25.500 TL tutarında hayat sigortası ve yaklaşık 70.000 TL tutarında kasko primi olmak üzere yüksek bedelli sigortaları kabul etmek zorunda kaldım. Bu ödemeler kredi taksitlerime yansıtılmayıp kredi kartımdan tahsil edildi.
Daha sonra kasko ve hayat sigortasını Hdi Sigorta üzerinden 28.07.2026 tarihinde dışarıda muadil olarak yaptırdım. Buna rağmen Halkbank üzerinden yapılan sigortaların iptal edilmesi için sigortayı yapan kişiye ulaştığımda beni bireysel müşteri temsilcisine yönlendirdi, bireysel müşteri temsilcisine ise hem mail hem WhatsApp yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Yazılı veya sözlü olarak “iptal etmiyoruz” şeklinde net bir cevap da verilmedi, sadece kimseye ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Kredi kullanımı sırasında sigortaların zorunluymuş gibi dayatılmasından ve sonrasında muadil sigortalarımı yaptırmış olmama rağmen iptal sürecinde hiçbir muhatap bulamamaktan son derece rahatsızım. Halkbank’ın, kredi bağlantılı yaptırdığı hayat sigortası ve kaskonun iptal edilerek ödemiş olduğum tutarların tarafıma iadesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
