Konut Sigortası Primine Makul Olmayan Yüksek Zam

Halkbank Caddebostan Şubesi üzerinden kullandığım konut kredisine bağlı olarak 2021 yılından bu yana her yıl yenilenen zorunlu konut sigortasında uygulanan fahiş zam nedeniyle şikayetçiyim. 2024 yılında 9.358,52 TL olarak tahsil edilen sigorta primim, 2025 yılı yenilemesinde enflasyon oranında artırılması gerekirken, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan ve ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadan 16.274,22 TL’ye yükseltilmiştir. İlgili poliçemin numarası 371**0009, Halkbank müşteri numaram ise 24776724’tür. 2025 yılı sigorta primi 04 Aralık 2025 tarihinde tahsil edilmiştir.

Konu ile ilgili hem Halkbank hem de sigorta şirketi ile defalarca görüşmeme rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirmiş, somut ve tatmin edici bir çözüm üretmemiştir. Bu ölçüde yüksek bir artışın gerekçesi ne net biçimde açıklanmış ne de tarafıma şeffaf bir bilgilendirme yapılmıştır. Benzer durumu daha önceki yenilemelerde de yaşamama rağmen her seferinde aynı şekilde çözümsüz bırakılmam, müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissetmeme neden olmaktadır.

2025 yılı için tahsil edilen sigorta primindeki bu olağanüstü artışın yeniden ve şeffaf biçimde incelenmesini, poliçe özelinde uygulanması gereken makul artışın açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve enflasyon oranını aşan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde konut sigortası yenilemelerinde, artış oranları ve dayanaklarının yenileme öncesinde açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.