to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta kendi hesabımdan para çekerken uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gidip vezneden para çekmek istediğimde yüksek tutarda işlem ücreti talep ediliyor, ATM’den para çekmek istediğimde ise tek seferde çekilebilen tutar çok düşük kalıyor.
ATM’lerden tek seferde sadece 8.000 TL çekebiliyorum. Daha yüksek tutara ihtiyacım olduğunda ise mecburen şubeye gitmem gerekiyor ve bu kez de yüksek işlem ücreti ile karşılaşıyorum. Örneğin, 56.000 TL’yi şubeden vezneden çekmek istediğimde 283 TL işlem ücreti istendi. Kendi paramı çekmek için her seferinde bu şekilde ücret ödemek zorunda kalmak hem adil değil hem de müşteriyi zor durumda bırakıyor.
Zaten yüksek enflasyon nedeniyle paramızın alım gücü düşmüş durumda ve çoğu zaman bir tomar parayla işlem yapmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen bankadan, kendi hesabımızdaki paramızı çekerken ayrıca ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir uygulama değil.
Halkbank’tan beklentim, ya ATM’lerden tek seferde çekilebilen üst limitin makul seviyeye yükseltilmesi ya da şubeden vezneden yapılan para çekimlerinde alınan işlem ücretlerinin ciddi oranda azaltılması veya tamamen kaldırılmasıdır. Kendi paramızı çekerken ek bir bedel ödemeden, daha makul koşullarda işlem yapabilmek istiyorum.
Farklı bir banka hesabımdaki parayı Devrek Halkbank Şubesi'ndeki hesabıma attım. Halkbank ATM'sinden de çekemedim. İçeri girip sıramı aldım, sıram geldi. Hesabımdaki parayı çekmek istediğimi söyledim. Bana "Parayı bugün göndermişsiniz, çekemezsiniz," dedi görevli. Ben de daha önce bu şekilde kaç def...
3 Mart 2025'te Halkbank ATM'sinden para çekmek istedim. ATM'de 'para çekildi' ibaresi göründü, para hesabımdan düştü ama ATM parayı vermedi. Bankaya durumu bildirdim, ertesi gün oldu. Para halen yatmadı ve hesabımdaki paranın %20'si kadar büyük bir rakama tekabül eden bu paranın bankadaki soruna ive...
Halkbank online bankacılık üzerinden hesap açmak istedim. Kimlik doğrulama işlemi sırasında müşteri temsilcisinin tüm yönlendirmelerine harfiyen uydum. Işığın yetersiz olduğu söylendi, konumumu değiştirdim ve tekrar teyit aldım. Ancak işlemlerin sonunda kimliğimin doğrulanamadığı ve şubeye gitmem ge...
Yorumlar