to read complaints and reviews, or file yours.Kemalpaşa Halkbank Şubesinde Yetersiz Personel Ve Kaba Davranış Müşterileri Mağdur Ediyor
3 Mart Salı günü saat 13.30 ile 14.30 arasında Kemalpaşa Halkbank şubesine yeni doğan çocuğum için yardım parası alma işlemi yapmak üzere gittim. Sıra numarası aldığım halde çok uzun süre beklememe rağmen kimse ilgilenmedi, gişede tek kişi çalışıyordu ve diğer personeller kendi aralarında sohbet ediyordu.
Sadece bana değil, orada bekleyen yaşlı ve bebekli insanlara karşı da son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilediler. “Beklesene, işimiz var, görmüyor musun?” gibi kaba ifadeler kullanmaları, Halkbank gibi bir kuruma hiç yakışmıyor ve insanları mağdur ediyor.
Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için Kemalpaşa şubesinde daha fazla personel ile çalışılmasını, mevcut çalışanların ise müşterilere karşı saygılı ve disiplinli olmaları konusunda uyarılmalarını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kemalpaşa şubesinde 3 Mart'ta uzun süre bekledim, kimse ilgilenmedi, çalışanlar saygısız ve suratsız davrandı. Hiçbir özür, değişim ya da adım atılmadı, sorunum hâlâ çözülmedi.
