to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan ParafPara Petrol Ofisi İstasyonlarında Kullanılamıyor
Paraf Card ile katıldığım Halkbank – Petrol Ofisi iş birliği kapsamındaki 400 TL ParafPara kampanyası sonucunda, tarafıma “özel kullanım” olarak ParafPara yüklenmiştir. Ancak yüklenen bu ParafPara, Petrol Ofisi istasyonlarında görünmemekte ve ödeme sırasında kullanılamamaktadır.
Farklı Petrol Ofisi istasyonlarında denememe rağmen aynı sorun devam etmekte, kampanya kapsamında kazanmış olduğum hakkı fiilen kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ParafPara’nın istasyonlarda görünmemesi ve kullanım sırasında sistemde aktif olmaması, açık bir sistemsel hata veya kampanya uygulama sorunu olduğunu göstermektedir.
Yüklenen ParafPara’nın tarafımca kullanılabilir hale getirilmesini, yaşanan sorunun teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakları mecralarına taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank tarafından geri dönüş sağlandı fakat aynı sorun devam etmektedir. Sorun çözülmedi.
