Opet POS Cihazında Paraf Puanlar Görünmüyor

Halkbank’ın Opet istasyonlarında düzenlediği, 4 adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişine 350 TL Paraf Para kampanyasından Şubat ortasında yaptığım işlemlerle yararlanmak istedim. Toplamda 4 kez 1000 TL ve üzeri tutarda Opet istasyonundan alışveriş yapmama rağmen, kampanya kapsamında kazanmam gereken Paraf puanlar pos cihazında görünmüyor. Müşteri hizmetleri bunun özel kazanım olduğunu söylüyor, ancak bunu pos cihazından göremiyorlar.

Halkbank mobil uygulamasında puanlarım görünmesine rağmen, Opet istasyonundaki pos cihazı bu puanları (özel kazanım) göstermediği için harcayamıyorum. Opet çalışanları, Halkbank’ın kendi yayınladığı listede istasyonlarının üye iş yeri olarak yer almasına rağmen, pos cihazında puan görünmediği için bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda da sorun çözülemedi ve pos cihazında yine görünmediği ifade edildi.

Opet üye iş yeri olmasına ve kampanyadan şartları yerine getirerek yararlanmama rağmen, Paraf puanlarımı kullanamamam nedeniyle mağdur oldum. Kazandığım Paraf puanların tarafıma eksiksiz şekilde bir an önce yansıtılmasını ve mümkünse sadece Opet ile sınırlı kalmadan genel kullanıma açılmasını, ayrıca bu teknik aksaklığın araştırılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.