to read complaints and reviews, or file yours.Kazancı Geçiş Programında Ücret Kesti, Talep Çözülmedi
Halkbank'ta Kazancı geçiş programına katıldım Normalde havale ve EFT ve faster ücreti ücretsiz olması gerekirken benden çeşit çeşit yaptığım işlemlerin ücret kestiler. Müşteri temsilcisine talep oluşturdum ama hala sonuçlanmadı. Burada kampanya sözleşmesini yerine getirmemişlerdir.
Gelişme
Halkbank’ın “Kazançlı Geçiş Programı” na katıldım. Bu program kapsamında EFT ve havale işlemlerinin ücretsiz olacağı bilgisi verildiği için tüm para transferlerimi bu program üzerinden yapmaya başladım. Buna rağmen EFT ve havale işlemlerimden bugüne kadar toplamda 100 TL’yi geçen tutarda ücret kesintisi yapıldı.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ve talep oluşturdum ancak talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kesilen ücretler hesabıma iade edilmedi.
Kazançlı Geçiş Programı kapsamında EFT ve havale işlemlerinden alınan ücretlerin tamamının iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen tüm masrafların hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
