Kayseri Mobilyakent Halkbank Şubesi Nakit Eksikliği Nedeniyle Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

Halkbank Kayseri Mobilyakent şubesinden uzun süredir yaşadığım nakit para sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bölgede tek şube olmanın rahatlığı mı, denetlenmemenin verdiği rahatlık mı bilemiyorum ama neredeyse her gittiğimde şube kasasında para bulunmuyor, artık kendi cebimde şubenin kasasından daha fazla nakit olduğunu düşünür hâle geldim.

17.03.2026 tarihinde arayıp 75–100 bin TL civarında nakit çekmek istediğimi, bu tutarın benim için ayrılmasını rica ettim. 18.03.2026 tarihinde şubeye gittiğimde veznedeki oturan görevli, böyle bir para ayrılmadığını ve kasasında da hiç para olmadığını söyledi. Personeller arasındaki bu koordinasyonsuzluk ve iş takibinin yapılmaması yüzünden işlerim aksıyor. Üstelik çekmek istediğim tutar milyonlar değil, günümüz koşullarında bir banka şubesinin rahatlıkla karşılaması gereken 75–100 bin TL gibi bir rakam.

Daha önce de 60 bin TL çekmek istediğimde, önceden haber vermediğim için ödeme yapılmamıştı. Konumu gereği daha çok ticari kitleye hitap eden bu şubenin, bu kadar komik sayılabilecek rakamları bile ödeyememesi trajikomik bir durum oluşturmaktadır.

Bu nedenle Kayseri Mobilyakent şubesindeki personelin nakit yönetimi ve müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve şubede yeterli nakit bulundurulması için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.