to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Son Kullanma Tarihi Geçti Otomatik Yenileme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halkbank’a ait banka kartımın son kullanma tarihi bitmesine rağmen tarafıma yeni kart gönderimi yapılmadı. Kartımın süresi dolmasına rağmen sistemde yeni kart için herhangi bir onay süreci veya otomatik yenileme işlemi olmadığını öğrendim.
Kartım Adıyaman Besni şubesine bağlıdır ve bu durumun ardından şube ile görüştüğümde, bazı banka kartlarının banka tarafından otomatik olarak gönderilmediği, benim ayrıca başvuru yapmam gerektiği söylendi. Kartın son kullanma tarihi dolmadan önce tarafıma bilgi verilmemesi ve otomatik yenileme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Yeni banka kartımın acilen ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini, ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için kart yenileme süreçlerinde müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
