Kapatılan Hesaba 27 TL Borç Yansıtıldı Bilgilendirme Yok Ve Kredi Notum Sıfırlandı

Muhammet

263

Halkbank’ta bulunan hesabımı 2024 yılında Pendik Kaynarca şubesinden kapatmama rağmen, kapalı olan bu hesaba 27 TL borç yansıtılmış ve bu borçla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Ne SMS, ne mail ne de arama olmadan doğrudan hakkımda takip başlatılmış ve ben bu durumu tamamen tesadüfen öğrendim.

Bir kredi kartımın limitini yükseltmek istediğimde, çalıştığım banka bana hakkımda takip başlatıldığını ve bu nedenle kredi puanımın 0 olduğunu söyledi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda, 18.09.2024 tarihinde Halkbank kaynaklı 27 TL’lik borç nedeniyle hakkımda takip göründüğünü fark ettim.

Durumu netleştirmek için önce İçmeler Halkbank şubesine gittim; burada bana sadece Pendik Çarşı şubesinden işlem yapabileceğim söylendi. Hem hiçbir uyarı yapılmadan böyle küçük bir tutar için hemen takibe düşürülmem hem de bunun sonucunda kredi notumun sıfırlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Halkbank’tan, bu 27 TL’lik borç ve başlatılan takip işleminin ayrıntılı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu takibin sonlandırılmasını ve bu işlem nedeniyle bozulan kredi sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.