to read complaints and reviews, or file yours.Okula Dönüş Kampanyasında 3.000 TL ParafPara Yüklenmedi
Halkbank Paraf kredi kartımla “Okula Dönüş” kampanyası kapsamında 15 Eylül 2026 tarihinde BKM Kırtasiye’den 63.009 TL tutarında kitap ve kırtasiye alışverişi yaptım. Bu kampanya kapsamında 3.000 TL değerinde ParafPara kazanmam gerekiyordu ancak hesabıma herhangi bir ParafPara yüklenmedi.
ParafPara bakiyemi ertesi gün, yani bugün kontrol ettiğimde kampanya gereği tanımlanması gereken 3.000 TL ParafPara’nın yüklenmediğini gördüm. Daha önce de aynı kartla bu kampanya kapsamında farklı kırtasiye harcamalarım oldu ve mevcut alışverişimin de kampanya şartlarını karşıladığını biliyorum.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ParafPara’nın kampanya bitiminde toplu olarak yükleneceği bilgisi verildi. Kampanya bitmesine rağmen hâlâ yükleme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
15 Eylül 2026 tarihli BKM Kitap Kırtasiye fişim de mevcut olup, kampanya şartlarını sağladığımı göstermektedir. 3.000 TL değerindeki ParafPara’nın en kısa sürede Paraf kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
