to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanım Kartıma Yüklenmedi
Halkbank bünyesinde kullanılan, Ayşe Y***** adına kayıtlı Paraf Troy kredi kartımla bankanızın market kampanyasından faydalanmak için 01.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 125 TL puanın, işlem sonrası 1–3 iş günü içerisinde karta yansıtılacağı belirtilmişti.
Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen karta herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım. Öncelikle kampanya kapsamında hak ettiğim puanın neden yüklenmediğinin incelenmesini ve tarafıma ait 125 TL’lik puanın gecikmeksizin kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve puanın en kısa sürede kartıma yüklenmesi konusunda gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
