to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve elime ulaşmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her aradığımda kartın basım aşamasında olduğu ve aciliyetimin sisteme not düşüldüğü söylendi. Ancak somut hiçbir ilerleme olmadı ve sürekli aynı bilgi verilmekle yetinildi.
Kartımın en geç 15 Aralık tarihine kadar elime ulaşması gerekiyor, aksi takdirde kartıma tanımlanan ParafPara/puanları kullanamadığım için hakkım yanacak. Gecikme nedeniyle hem mağdur oluyor hem de kampanya hak kaybı yaşayacağım.
Kartımın basım ve gönderim sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, son durumun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım gecikme sebebiyle hak kaybı yaşamamam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde Halkbank kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana tam 4 kez kart başvurusu yapılmasına rağmen, hiçbir kartım bana teslim edilmedi. Kartların her biri basılıp kuryeye verildiği söyleniyor ancak dağıtıma bile çıkarılmadan kayboluyor ve her seferinde iptal edilip yeniden başvuru alınıyor.
Süreci öğrenmek için defalarca Halkbank iletişim merkezini aradım. Görüşmelerimde kartımın kurye aşamasında olduğu ve en geç o hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak hafta bitince tekrar aradığımda bu kez kartımın sistemde görüntülenemediği, kurye tarafından kaybedildiği ve iptal edildiği ifade edilip yeni kart başvurusu alındı. Bu durum aynı şekilde 4. Kez tekrarlandı.
Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum ve bu kadar uzun süre boyunca basılan hiçbir kartın bana ulaştırılamaması, her seferinde “kurye kaybetti, iptal edildi, yeni başvuru yapalım” denilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Kartımın artık kaybolmadan, iptal edilmeden, net bir teslimat tarihiyle birlikte acil olarak elime ulaştırılmasını, kartlarımın kurye sürecinin detaylı şekilde araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde Halkbank kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana tam 4 kez kart başvurusu yapılmasına rağmen, hiçbir kartım bana teslim edilmedi. Kartların her biri basılıp kuryeye verildiği söyleniyor ancak dağıtıma bile çıkarılmadan kayboluyor ve her seferinde iptal edilip yeniden başvuru alınıyor.
Süreci öğrenmek için defalarca Halkbank iletişim merkezini aradım. Görüşmelerimde kartımın kurye aşamasında olduğu ve en geç o hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak hafta bitince tekrar aradığımda bu kez kartımın sistemde görüntülenemediği, kurye tarafından kaybedildiği ve iptal edildiği ifade edilip yeni kart başvurusu alındı. Bu durum aynı şekilde 4. Kez tekrarlandı.
Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum ve bu kadar uzun süre boyunca basılan hiçbir kartın bana ulaştırılamaması, her seferinde “kurye kaybetti, iptal edildi, yeni başvuru yapalım” denilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Kartımın artık kaybolmadan, iptal edilmeden, net bir teslimat tarihiyle birlikte acil olarak elime ulaştırılmasını, kartlarımın kurye sürecinin detaylı şekilde araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Halkbank mobil üzerinden Paraf Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak kartım yaklaşık 15 gündür hâlâ basım aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kartımın bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım,...
Halkbank’tan banka kartı başvurumu 6 Kasım Perşembe günü yaptım. Aradan 24 gün geçmesine rağmen, mobil uygulamadaki kart gönderi takibinde kartın hâlâ 'basım aşamasında' olduğu görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Aynı gün birlikte başvuru yaptığım arkadaşım kartını birkaç gün içinde teslim a...
11.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım ve kartımın durumu hâlâ belirsizliğini koruyor. Kartım teslim edilmediği içi...
04.08.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru durumunu kontrol ettiğimde sürekli “basım aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu sü...
25.09.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri (0850 224 0 400) tarafından aranarak Halkbank Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşmede, kartımın 3 ila 10 gün içerisinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basım aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte i...
Yorumlar