to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya ParaPuanı Yüklenmedi, Açıklama Talep Ediyorum
Halkbank’a ait Troy kredi kartımla Tourica üzerinden yaklaşık 27–28 Temmuz tarihinde sanal kart kullanarak 503.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu işlem, “50.000 TL’ye 5.000 TL ParaPuan” kampanyası kapsamında olduğu için, kampanya koşullarını sağladığımı düşünerek para puanımın kartıma yansımasını bekledim.
Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ParaPuan yüklemesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de almadım ve henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile de görüşmedim.
Tourica harcamamdan doğan, kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL tutarındaki para puanın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve olası bir sorun varsa tarafıma açık ve net şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
