İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Ve İptal Sürecindeki Banka Ve Sigorta Yetmezliği

2022 yılında TOKİ’den asil hak sahibi olarak konut almaya hak kazandım ve 2026 yılı Haziran ayı sonunda teslim süreci başladı. Konutu teslim alırken, Halkbank Yağ Camii Şubesi, bize hiçbir şekilde sorulmadan, anlaşmalı olduğu Türkiye Katılım Sigorta üzerinden Ferdi Kaza Sigortası yapmış. Bu sigortayı kendi talebim olmadığı için iptal ettirmek istedim.

24.07.2026 tarihinde önce telefonu arayarak bankaya ulaştım, banka beni Türkiye Katılım Sigorta’ya yönlendirdi. Türkiye Katılım Sigorta’yı aradığımda ise bu kez bankaya gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Halkbank Yağ Camii Şubesi’ne gidip sigortalarla ilgilenen görevliye durumu anlattım. Görevli poliçe numarasını istedi, 22411631 numaralı poliçeyi verdim, bilgisayarda bazı işlemler yaptı ve iptal talebimi sigorta şirketine ilettiğini, birkaç gün içinde sigorta şirketinin benimle irtibata geçeceğini söyledi.

Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne bankadan ne de Türkiye Katılım Sigorta’dan arayan soran olmadı. Bunun üzerine tekrar Türkiye Katılım Sigorta’yı aradığımda, kendilerine iptal ile alakalı herhangi bir bildirim ulaşmadığını, yeniden bankaya gitmem gerektiğini öğrendim. Banka ve sigorta şirketi arasında sürekli yönlendirilip çözüm bulamıyorum.

Hem bilgim ve onayım dışında Ferdi Kaza Sigortası yapılması hem de iptal sürecinde bankanın ve sigorta şirketinin birbirini adres göstererek beni mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Onayım olmadan yapılan bu ferdi kaza sigortasının derhal iptal edilmesini, kesilen prim tutarının iadesini ve bir daha aynı şekilde onaysız sigorta yapılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.