to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kart Üzerine Yansıtılan 1300 TL Ücret İadesi Talebi
Babamın Halkbank’tan aldığı ve uzun süredir hiç kullanılmayan Paraf kredi kartını geçen sene iptal ettirmek için Kırklareli şubesine başvurduk. Şubede kartta ufak bir küsurat borç olduğu söylenerek bu tutar tahsil edildi ve babam kartın iptal edildiğini düşünerek şubeden ayrıldı. Yaşlı olduğu ve süreçleri çok iyi takip edemediği için de herhangi bir ek işlem yapılması gerektiği kendisine anlatılmadı.
Bu yıl ise hiçbir şekilde kullanılmayan aynı karta 1.300 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördük. Oysa babam geçen sene şubeye özellikle kartı iptal ettirmek için gitmiş ve üzerine söylenen borcu ödeyerek kartın kapatıldığını zannetmişti. Konu için tekrar bankaya gittiğimizde bu tutarı ödememiz gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanılmayan ve iptal edilmek üzere şubeye gidilmiş olan bu karta sonradan yansıtılan 1.300 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilmesini ve tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca babamın yaşını ve geçen sene şubeye özellikle iptal amacıyla gittiğini de dikkate alarak sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
