to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartım İptal Edilmiyor Ve Haksız Borçlar Silinmiyor
Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydan fazla bir süre önce kredi kartımın iptali için başvurdum, ancak iptal işlemini sürekli olarak zorlaştırdılar ve kartımı kapatmadılar. Bundan 1 yıl önce verilen 399 TL’lik bonusu, süresi dolmuş olmasına rağmen borç olarak önüme çıkardılar. Ayrıca, bu ay hiç kullanmadığım kartıma 9 TL faiz yansıtılmış.
Kartım banka kartıma endeksliydi ve temassız özelliğini kapattırdım. Buna rağmen alışverişlerim kredi kartından çekilmeye devam etti. Her ayın sonunda bunu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı ve kartım iptal edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi ama hiçbir gelişme olmadı.
Kullanmadığım kartımın tamamen iptal edilmesini ve haksız şekilde yansıtılan 399 TL Bonus borcu ile 9 TL faiz tutarının silinmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
