to read complaints and reviews, or file yours.İmza Uyuşmazlığı Nedeniyle Banka İşlemlerinin Bloke Olması Ve Mağduriyet
Kütahya Gediz Halkbank şubesinde yaklaşık 10 gün önce eşimin telefon numarasını güncellemek ve portföy işlemleri için imza verdik. Ancak, Bursa’daki merkezden imza uyuşmazlığı olduğu gerekçesiyle işlemlerimiz sürekli reddediliyor. Eşim ilkokul mezunu olduğu için her seferinde aynı imzayı atmakta zorlanıyor, fakat banka memurunun gözetiminde imza vermemize rağmen sorun çözülmedi.
Bu süreçte hem şubeye defalarca gidip tekrar imza verdik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Her defasında “şubeye gidip tekrar imza verin” deniyor, ancak sonuç değişmiyor. Şu anda portföyümüzdeki tüm hisseler ve nakit üzerinde hiçbir işlem yapamıyoruz, alım-satım ve para çekme işlemlerimiz tamamen durdu. Bu durum maddi olarak mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
Bankanın, kimlik ve banka memurunun onayıyla ya da fotoğraf karşılaştırması gibi alternatif bir yöntemle işlemlerimizi açmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
