to read complaints and reviews, or file yours.İlk Söz Verilen 18 Bin TL Aylık Ödeme 32 Bin TL'ye Çıktı Gizli Faiz Ve Komisyon Şikayeti
Van İpekyolu Esnaf Kredi Kooperatifi üzerinden Halkbank aracılığıyla esnaf kredisi kullandım. Kooperatifte bana aylık ödememin 18 bin tl olacağı söylendi ve 18 bin tl’lik senetlere imza attım. Ana para 18.055,55 TL olarak belirtildi. Ancak ilk taksiti ödemeye başladığımda aylık ödemenin yaklaşık 32 bin tl olarak kesildiğini gördüm. Aradaki yaklaşık 12 bin tl’lik farkın Halkbank tarafından faiz ve komisyon adı altında alındığını anladım.
Bana başta 18 bin tl üzerinden senet imzalatılıp daha sonra ödemelerin 32 bin tl’ye çıkması, esnaf kredisi mantığına ve dürüst bankacılık anlayışına aykırı bir durumdur. Eğer aylık ödemenin bu kadar yüksek olacağı baştan açıkça belirtilseydi bu şartlarda kredi kullanmayabilirdim. Bu yüzden kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Esnaf kredisi adı altında benden alınan yüksek faiz ve 541 TL’lik komisyonun gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma izah edilmesini, yanlış veya eksik bilgilendirme varsa düzeltme yapılarak ödemelerimin ilk başta bildirilen 18 bin tl seviyesine çekilmesini ve haksız alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
