İki Aylık Bekleyiş Ve Belirsiz Red: Halkbank Bayilik Şikayeti

İzmir Karşıyaka Şemikler Şubesi üzerinden Halkbank’a, akaryakıt satışı için finansal aracılık kapsamında dbs ana bayi başvurusu yaptım. Başvurumu yaklaşık iki ay önce gerçekleştirmeme rağmen süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam başvurumun sonucunu öğrenemeyecektim.

Telefonla bilgi aldığımda, şube müdürü Ö**** E** A***, genel merkezin başvuruyu uygun bulmadığını söyledi ancak bunun gerekçesine dair net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Hâlihazırda Ziraat Bankası, İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası ile aktif olarak çalışıyorum ve Yapı Kredi’de benzer bayilik sürecim bir günde sonuçlanmışken, Halkbank’ta hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de sürecin şeffaf ve objektif yürütülmediğini hissettim.

Bu süreçte özellikle sadece Halkbank ile çalışmak isteyen müşterileri kazanamadım ve bu müşterileri diğer çalıştığım bankalara yönlendirmek zorunda kaldım. Oysa ben de müşterilerimin talebi doğrultusunda Halkbank ile çalışmak istiyorum ve yaşanan bu durumun, bankanın kendi müşteri potansiyeline de zarar verdiğini düşünüyorum.

Başvurumun, somut kriterler çerçevesinde, mevcut banka çalışmalarım ve müşteri portföyüm de dikkate alınarak yeniden ve ayrıntılı biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden olumsuz sonuçlandığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme ve geri bildirim sağlanmasını istiyorum.