to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal temsilci iletişim şikayeti
Halkbank Samandıra şubesinde kurumsal müşteriyim ve kurumsal temsilcimiz İ****** Bey’in ilgisizliğinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Hem kendi özel hattından hem de şube telefonundan defalarca aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap vermiyor.
Yaklaşık iki hafta önce kendisini dört defa özel hattından, iki defa da şubeden aradım; hiçbirine bakmadı ve ben mecburen şubeye gitmek zorunda kaldım. Daha önce DBS işlemi için de kendisine ulaşmaya çalışmıştım; ayrıca yaklaşık iki hafta önce kredi kartı talebinde bulundum, kargonun durumunu ve kartın şubeye gelip gelmediğini sormak için tekrar aradım, yine özel telefonuna bakmadı.
Kurumsal müşteri olarak aradığımda bir muhatap bulamamak, temsilcimizin telefonlara bakmaması kabul edilebilir bir durum değil. İlgili kurumsal temsilci İ****** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma dönüş sağlanmasını ve bundan sonra aradığımda ulaşabileceğim, gerçekten ilgilenecek bir temsilci ile çalışmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Saat 17.00 kadar aradım yine bakmadılar telefonlara bütün ilişkimi keseceğim bankanızla
