to read complaints and reviews, or file yours.İcra Tehdidi İçeren Gerekçesiz SMS’e Açıklama Ve Durdurma Talebi
2024 yılında Halkbank üzerinden aldığım maaş promosyonu ile ilgili olarak, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iki gün önce bir hukuk bürosundan SMS aldım. Mesajda, 10 gün içinde ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde hakkımda icra başlatılacağı yazıyordu; ancak ne hangi tutarın istendiği ne de neden böyle bir talepte bulunulduğu belirtilmedi.
SMS’te sadece ödeme yapmam gerektiği yazıyor, tutar, dosya numarası ya da gerekçe yer almıyor. Bunun üzerine Halkbank’ı telefonla aradığımda konuyla ilgili bilgi almak istedim; ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Maaşımı Halkbank’tan alıyordum ve promosyonu da Ankara Akademi Uyku Kent Şubesi üzerinden kullanıyordum.
Hakkımda icra tehdidi içeren bu SMS’in, gerekçesiz ve tutar belirtilmeden gönderilmesini kabul etmiyorum. Benden talep edilen promosyon iadesinin hangi sözleşme maddesine ve hangi somut gerekçeye dayandığının açık ve yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca benden istenen net miktarın açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerekçe ve tutar netleştirilmeden icra tehdidi dahil tüm işlemlerin durdurulmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank'tan telefonla geri dönüş almadım, iptal talebimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
