to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dosyası Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişiminin Kesilmesi
Halkbank’ın mobil bankacılık hizmetine yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın tamamen kapatıldığını, mobil kanalları kullanamadığımı öğreniyorum.
Bu durumla ilgili şubeye gittiğimde, üzerimde icra dosyası olduğu için mobil bankacılığı açamayacaklarını söylediler. Ancak herhangi bir yazılı gerekçe, yasal dayanak ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. İcra dosyam sebebiyle mobil bankacılık hizmetimin tamamen kapatılmasını orantısız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Günlük bankacılık işlemlerimi, hesap takibini ve ödemelerimi kolayca yapamıyor olmam ciddi sıkıntı yaratıyor. İcra sürecim devam ediyor olsa dahi, mobil bankacılığımın tekrar aktif edilmesini ve hesabımı güvenli bir şekilde yönetebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
