Maaş Hacziyle Otomatik Borç Ödenirken Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Yaklaşık 1 yıldır Halkbank mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. Hakkımda icra olduğu için mobil bankacılık erişimimin tamamen kapatıldığı, borcumu tamamen ödemeden de tekrar açılmayacağı tarafıma iletildi. Oysa bu borç zaten maaş hacziyle her ay otomatik olarak kesilerek düzenli şekilde tahsil ediliyor.

Mobil bankacılığa erişimimin kapalı olması nedeniyle hesap hareketlerimi takip edemiyor, bakiyemi göremiyor ve hiçbir temel bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle özellikle kira ve fatura ödemelerimi yapamıyor oluşum, günlük hayatımı ve finansal planlamamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Borç tahsilatı süreci maaş hacziyle düzenli olarak devam ederken, mobil bankacılık erişimimin tamamen kapatılması yerine, hem bankayı hem de beni koruyacak kısıtlı ama kullanılabilir bir mobil bankacılık erişimi sağlanmasını talep ediyorum. En azından hesap hareketlerimi görebileceğim, bakiye kontrolü yapabileceğim ve kira ile faturalar gibi temel ödemeleri gerçekleştirebileceğim şekilde daha esnek bir çözüm sunulmasını istiyorum.