to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında İade İşlemi Hesaba Yansımıyor
18.11.2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL yatırdım. Daha sonra iade başvurusu yaptım ve ekranda tutarın bir iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi yer aldı. Ertesi gün kontrol ettiğimde hem uygulamada hem de e-Devlet üzerinde tutarın iade edildiği görünüyor.
Ancak ne ATM’den baktığımda ne de TOKİ başvurusu için Halkbank’ta açılan hesabıma baktığımda bu 5.000 TL hesabıma geçmiş olarak görünmüyor. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bankamatikten kontrol ederek parayı alabileceğim söylendi fakat ATM üzerinden de herhangi bir para ya da bakiye göremedim.
İade edildi görünmesine rağmen param hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’nin hangi hesapta tutulduğunun tespit edilerek ivedilikle tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Eyvallah geri ödendi
