to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Doğum Yardımı Ödemelerinde Mağduriyet
Halkbank ile 2025 doğum yılına ait doğum yardımı ödemem konusunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 doğumlu 4. Çocuğum için aylık 5 bin tl olarak her ay yatması gereken ödemenin, müşteri hizmetleri tarafından bana sadece tek seferlik bir ödeme gibi aktarıldığını öğrendim. Oysa e-Devlet üzerinden baktığımda, ödemenin her ay yatmış göründüğünü fark ettim.
04.04.2025 tarihleri arasında Halkbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu ödemenin tek seferlik olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak daha sonra e-Devlet kayıtlarında ödemelerin düzenli şekilde her ay yatmış olarak göründüğünü görünce hem şaşırdım hem de yanlış bilgilendirildiğimi anladım.
Doğum yardımı kapsamında tüm bilgilerim sistemde mevcut olmasına rağmen bu süreçte ödemelerime erişemediğim için mağdur oldum. 2025 yılının başından itibaren, özellikle son 5 aydan bu zamana kadar hak etmiş olduğum tüm doğum yardımı ödemelerinin Halkbank tarafından tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bilgilerinize sunar, adımın Gülcan K***** olduğunu belirtir, konunun acilen incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
