to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gotogate firması aracılığıyla Qatar Airways üzerinden Antalya–Tokyo ve Tokyo–Antalya gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Gotogate tarafından gönderilen makbuzda ve faturada işlem tutarı 78.276,31 TL olarak görünmesine rağmen, Halkbank kredi kartı ekstreme aynı gün "gotogate1129961614 Uppsala" açıklamasıyla 82.573,16 TL yansıtılmıştır. Arada makbuzda ve faturada görünmeyen, bana önceden açıklanmayan 4.296,85 TL’lik bir fark bulunmaktadır.
Ödeme tarihindeki işlem para birimim TL'dir ve işlemi 08.05.2026 tarihinde mesai saatleri içerisinde, kur dalgalanmalarının olağan dışı bir durum yaratmaması gereken bir zamanda gerçekleştirdim. Buna rağmen Halkbank müşteri hizmetleri ile 24.05.2026 tarihinde saat 17.58’de yaptığım görüşmede, aradaki bu farkın anlık kur değişiminden kaynaklandığı ifade edildi. Oysa Gotogate tarafından gönderilen fatura ve kayıtlarımda işlemin TL üzerinden gerçekleştiği açıkça bellidir ve kur farkı denilerek açıklanmaya çalışılan tutar 4.296,85 TL gibi oldukça yüksek ve makul olmayan bir miktardır.
Gotogate ile yaptığım görüşmede ise kendilerinin benden sadece 78.276,31 TL tahsil ettikleri, kayıtlarında ve faturalarında da bu tutarın göründüğü açıkça tarafıma iletilmiştir. Bu nedenle aradaki farkın Halkbank kaynaklı olduğunu ve kart işleminde tarafıma fazladan ücret yansıtıldığını düşünmekteyim.
Halkbank’ın, söz konusu uçak bileti işleminde hangi gerekçeyle 4.296,85 TL’lik ilave bir fark oluşturduğunu detaylı ve yazılı şekilde açıklamasını, hatalı veya fazladan alınan bu tutarın derhal tarafıma iadesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak ekstremin buna göre güncellenmesini talep ediyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde Airbnb üzerinden kredi kartımla 53.147,61 TL tutarında, Türk lirası olarak görünen bir ödeme yaptım. Buna rağmen Halkbank tarafından düzenlenen 8 Mart 2026 tarihli kredi kartı ekstreme bu işlem 55.424,57 TL olarak yansıtıldı ve aradaki farkın kur farkı olduğu ifade edildi. Anc...
09.08.2025 tarihinde Gotogate üzerinden 21.623 TL bedelle bilet satın aldım. Satın alma sırasında fiyat Türk Lirası olarak görüntülendi ve işlemi bu tutar üzerinden tamamladım. Ancak Halkbank kredi kartı ekstreme bu tutarın 23.868 TL olarak yansıdığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 4916’dır. Ko...
23.05.2026 tarihinde Airbnb üzerinden Antalya için Türk Lirası cinsinden 80.690 TL tutarında tek çekim konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak ertesi gün kredi kartı ekstreme baktığımda bu işlemin 84.700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. İşleme ait fatura kimliği RCBXC5J9SC’dir. Daha önce farklı bir ba...
Halkbank kredi kartımla 14 Nisan tarihinde Türkiye sınırları içinde, tl üzerinden yurt dışı uçuş bileti satın aldım. Ödeme esnasında tutar 5.585 TL olarak kuruşuna kadar tl şeklinde onaylandı ve mail ile gelen bilet/ödeme dekontunda da ücret açıkça 5.585 TL olarak görünüyordu. Ancak ekstre kesildiğ...
13.12.2025 günü Gotogate sitesinden bilet almak için bana tüm vergiler ve harçlar dahil olarak 40.035 TL fiyat sunuldu. Ödemeyi Halkbank’a ait kartımla gerçekleştirdim. 15.12.2025 Pazartesi günü kart hareketlerimi incelediğimde, kartımda limitim olmamasına rağmen eksi bakiyeme girilerek 41.683,95 TL...
Yorumlar