to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Ödememin İadesi Hesabımda Görünmüyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmıştım. TOKİ kura sonucunda bana çıkmadı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde tutarın iade edildiği yazıyor ancak Halkbank hesabıma veya kartıma herhangi bir şekilde para iadesi yapılmadı.
01.02.2026 tarihinden beri iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. E-Devlet’te “iade yapıldı” görünmesine rağmen, Halkbank tarafında bu para hesabıma yansımadı. Ödemeyi internetten, Google üzerinden bulduğum Halkbank TOKİ iade ekranı aracılığıyla yapmıştım.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne parama ulaşabiliyorum ne de iadenin neden gerçekleşmediğine dair açıklama alabiliyorum.
E-Devlet’te iade göründüğü halde, Halkbank tarafında bu tutarın hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
