to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ İade Sorgulamasında Başvuru Bulunmuyor Hatası
Ankara Merkez TOKİ başvurum için Halkbank üzerinden iade sorgulaması yapmak istediğimde, hem ATM’den hem de internet şubesinden “T. C. Başvuru bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Oysa ki TOKİ başvuru kaydım mevcut ve başvuru numaram 7116242’dir. Bugün yaptığım denemelerde de aynı uyarı devam etmektedir.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma net bir bilgi verilmeden şubeye yönlendirildim. Sistemde kayıtlı ve geçerli olan bir başvurum olmasına rağmen iade sürecine erişememem ve her kanalda “başvuru yok” hatası almam mağduriyet oluşturmaktadır.
TOKİ başvurumla ilgili iade tutarının doğru şekilde sistemde görünmesini ve Halkbank nezdinde gerekli kontrollerin yapılarak hak ettiğim iadenin IBAN’ıma sorunsuz bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bilgi bekliyorum
