to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvurumun Görünmemesi Ve 5.000 TL İadesi Talebi
Halkbank üzerinden Ankara merkez için TOKİ başvurusu yaptım. TOKİ’nin kendi internet sitesinde başvurumun reddedildiği yazdığı halde, Halkbank sistemi üzerinde sorgulama yaptığımda “başvurunuz bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvurum sistemde hiç görünmüyor.
Bu çelişkili durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sorunu çözmediler. Hem TOKİ tarafında reddedilmiş bir başvuru görünüp, hem de Halkbank tarafında başvurum yokmuş gibi davranılması benim açımdan mağduriyet oluşturuyor.
Bu kapsamda, yaptığım TOKİ başvurusu için Halkbank aracılığıyla ödediğim 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bilgilendirme yapıldı
