Halkbank'ta TOKİ İade İşlemi Sistem Hatası Nedeniyle Gerçekleştirilemiyor

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ 500 Bin Konut Projesi Ankara/Merkez başvurumla ilgili iade işlemini gerçekleştiremiyorum. TOKİ başvurum e-Devlet üzerinde onaylı olarak görünmesine rağmen, Halkbank’ın TOKİ iade sayfasına girdiğimde “bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Kuralar 3 Mart’ta çekildi ve o tarihten itibaren defalarca iade almaya çalışmama rağmen sistem üzerinden işlem yapamıyorum. TOKİ başvuru numaram 7775879’dur.

Başvurumun Halkbank sistemi tarafından da doğru şekilde görülmesini ve bu başvuruya ait iade tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum. İade tutarını ATM’den çekebileceğim şekilde hesabıma ya da tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sistem hatasının acilen incelenerek çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.