Halkbank’tan TOKİ Başvurusunda 5.000 TL İadesi Yapılmaması Ve Açıklama Talebi

Halkbank aracılığıyla TOKİ Tekirdağ‑Çerkezköy başvurusu yaptım; bu başvuru için bankaya 5.000 TL yatırdım. Sonuçlar açıklandı ve hak sahibi olamadım, ancak buna rağmen başvuru için yatırdığım paramı geri alamıyorum.

Sonuçların açıklanmasının üzerinden üç gün geçmesine rağmen, önce ATM’den, ardından internet bankacılığından defalarca denememe rağmen para iadesi yapılamadı. Ekranlarda herhangi bir net uyarı ya da yönlendirme bilgisi de göremedim; bu nedenle sürecin nasıl işlemesi gerektiğini de anlayamıyorum.

Halkbank’tan TOKİ başvurusu kapsamında yatırdığım 5.000 TL’nin iadesini, ayrıca neden iade işlemi yapılamadığına dair resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sunulmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum.