to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İade İşleminde 'Böyle Bir Başvuru Bulunamadı' Hatası
Tekirdağ Çerkezköy’deki TOKİ projesi için Halkbank üzerinden yaptığım başvuruda kurada ismim çıkmadı ve yaklaşık 5.000 TL başvuru bedeli ödemiştim. Kuradan sonra iade süreci başladığında Halkbank’ın iade alma sayfası üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem “böyle bir başvuru bulunamadı” hatasını veriyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Elimde başvuruya dair dekont ve tüm ödeme bilgilerim mevcut olmasına rağmen, sadece internet sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığım her seferde aynı hatayı alıyorum. Henüz şubeye gitmedim veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim; siteden normal şekilde iade almam gerekirken teknik bir hata nedeniyle bu işlem gerçekleşmiyor.
TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL’nin, tarafıma vereceğim IBAN numarasına en kısa sürede ve herhangi bir ek uğraş çıkarılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
