to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi
14.11.2025 tarihinde Halkbank Niğde Bor şubesi üzerinden TOKİ sosyal konut projesine başvuruda bulundum ve başvuru ücretini şubeye elden 5.000 TL olarak yatırdım. Kura sonuçları açıklandıktan sonra başvuru ücretinin iadesi için internet sitesi üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemde başvurumun bulunmadığı şeklinde uyarı aldım.
Bunun üzerine Halkbank şubesine gittiğimde iade işlemini ATM veya internet sitesi üzerinden yapabileceğim söylendi ancak ne ATM’den ne internet sitesinden ne de doğrudan banka şubesinden herhangi bir şekilde iade işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi tekrar denemem, yine sonuç alamazsam şube üzerinden iade yapılabileceği iletildi. Tüm bu yönlendirmelere rağmen şu ana kadar iade işlemi gerçekleştirilemedi.
Şu anda internet üzerinden iade başvurusu yapmaya çalıştığımda ise bu kez “işleminizin gerçekleşmesi için uygun zaman aralığında değilsiniz” uyarısı alıyorum. Aylardır başvuru ücretimin iadesi için uğraşmama rağmen sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
