to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gecikiyor Ve Başvuru Görünmüyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurum iptal edildiği halde başvuru ücretim tarafıma iade edilmedi. Mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL olarak yaptığım başvurunun iptalinin üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
İade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise sistemde T. C. Kimlik numaramla böyle bir başvuru bulunmadığı yönünde uyarı almaktayım. Bu nedenle hem başvuruya hem de iade sürecine ilişkin işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak Halkbank tarafına ulaştığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak net bir süre veya açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram 7073387’dir.
Ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini ve başvurumun sistemde neden görünmediğinin araştırılarak süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
