to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Alınamıyor
Halkbank üzerinden yaptığım ve sonrasında reddedilen TOKİ başvurumun ücret iadesini almak isterken sistem sürekli “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” hatasını veriyor ve bu nedenle iademi alamıyorum.
TOKİ başvuru ücretini 21.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan, kendi adıma açılan Halkbank hesabına EFT/havale ile gönderdim. Şu an hem Halkbank hem de Garanti Bankası hesabım aktif olmasına rağmen, Halkbank sisteminde başvurum görünmediği için iade sürecini tamamlayamıyorum.
Bu durumla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamadım; mobil imza vb. yönlendirmeler yapıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ne reddedilen TOKİ başvurum sistemde sağlıklı bir şekilde görünüyor ne de ücreti geri alabiliyorum.
TOKİ başvuru ücretimin, gönderim yaptığım Garanti Bankası hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım başvurunun sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala aynı sorun devam ediyor, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. 17.02.2026
Para yattı ama ilgilenen olmadı, sürekli takip ettim.
