to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi İçin Cevap Bekleniyor
Halkbank üzerinden 2025 yılında kullandığım krediye bağlı olarak adıma kredili hayat sigortası yapılmış. Bu sigortanın iptal edilmesi için Halkbank canlı destek üzerinden talepte bulundum; ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Canlı destek üzerinden yaptığım başvurunun tarihine ne de başvuru numarasına şu an için erişimim yok, ancak tüm taleplerime rağmen sigorta iptaliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya işlem yapılmadı. Bu nedenle, sigorta poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında benden tahsil edilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank Selimiye şubesinden kullandığım krediye bağlı hayat sigortasının iptali için 27 Aralık tarihinde canlı destek üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen poliçe iptali hâlâ yapılmadı.
Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak her seferinde sadece incelemenin devam ettiği bilgisi veriliyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Bu gecikme nedeniyle poliçe iptalim tamamlanmadığı için ödediğim tutarın iadesi de gerçekleşmedi.
Krediye bağlı hayat sigortası poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve bu poliçeye ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala bir arama veya bir SMS cevabı yok 4 gün oldu sigortalı olarak çektiğim krediyi iptal ettirip yeni bir kredi çektim önceki çektiğim sigortalı kredinin sigorta ücretinin tarafıma ödenmesi rica ediyorum
