to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Katılım Payı İadesi Sorunu Ve Çözüm Talebi
Sakarya Hendek’ten yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında Halkbank üzerinden 17 Kasım tarihinde 5.000 TL tutarında katılım payı ödemesi yaptım. Kurada adım çıkmadığı için 10 Şubat’ta Halkbank’ın internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade talebini verdikten bir gün sonra sistemde “IBAN hatalı” uyarısı aldım, gerekli düzeltmeyi yapıp IBAN’ı düzelttikten sonra ise bu kez “bakiye yetersiz” hatası vermeye başladı. Şu anda e-Devlet üzerinde ödeme durumu “ödendi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi ve süreç ilerlemiyor.
Konu ile ilgili Hendek Halkbank şubesine başvurduğumda TOKİ işlemlerini buradan yapamadıklarını belirtip yardımcı olmadılar. Ne internet sistemi ne de şube üzerinden somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL katılım bedelimin, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, gecikme olmaksızın ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü
