to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Ücret İadesinde Bakiye Yetersiz Hatası
Halkbank’ın internet sitesinde yer alan TOKİ başvuru ücreti iade ekranı üzerinden, geçtiğimiz hafta perşembe gününden bu yana iade almaya çalışıyorum. IBAN bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “bakiye yetersiz” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle iade talebimi iletemiyorum.
TOKİ başvuruma ait yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ücretimi bankanın kendi sitesindeki bu sistem üzerinden almam gerekiyor; ancak bu sistemsel hata nedeniyle günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu pek çok kişinin yaşadığını öğrendiğim için bunun bireysel değil, genel bir sistem problemi olduğunu düşünüyorum.
TOKİ iade sürecimin Halkbank sistemi üzerinden sorunsuz şekilde tamamlanmasını, iade talebimin alınmasını ve bu genel hataya neden olan sistem sorununun acilen tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
