Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Konut Kredisi İpotek Fek İşlemi İçin Haksız Ücret Talebi

profile
12 Mayıs 2025 10:21
3.271

T.C. Halkbank Genel Müdürlüğüne
(Müşteri İlişkileri / Şube Müdürlüğü)

Konu: Kredisi kapanan konut üzerindeki ipoteğin fekki için ücret talebinin hukuka aykırılığı hakkında

S**** Y******,

Bankanızdan kullanmış olduğum konut kredisine ilişkin borcumu tamamen ve eksiksiz şekilde ödedim. Ancak, evimin üzerindeki ipoteğin fekki (kaldırılması) işlemi için tarafıma ücret yansıtılmak istendiği bildirildi.

Bilmenizi isterim ki:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici kredisi sözleşmelerinde yer almayan ve tüketiciye sonradan bildirilen ücretlerin tahsil edilmesi hukuka aykırıdır.

Konut kredisinin teminatı olarak tesis edilen ipotek, kredi borcunun sona ermesiyle birlikte kendiliğinden hükümsüz hale gelmeli ve ilgili ipoteğin kaldırılması işlemi, ipoteği tesis eden banka tarafından yerine getirilmelidir.

Bankanın sadece ipotek fek yazısı vermesi durumunda dahi, bu yazının verilmesi için ayrıca ücret talep edilemeyeceği, tüketici lehine verilmiş çok sayıda emsal Yargıtay kararı mevcuttur (Örn: Yargıtay 13. Hukuk Dairesi 2016/2519 E., 2016/14389 K.).

Bu nedenlerle, kredi borcumun sona erdiği ve söz konusu ipoteğin fek edilmesi işlemi sizin sorumluluğunuzda olduğu halde, bu işlem için tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmesi hukuka aykırıdır.

Tarafımdan ipotek fek ücreti tahsil edilmemesini, varsa bu yöndeki işlemin iptal edilmesini ve ipoteğin kaldırılması işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğini arz ederim.

12 Mayıs 2025 10:37 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

12 Mayıs 2025 12:33

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Osman
Osman

Ümit Bey merhaba Halk bankası nasıl bir cevap verdi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Songül
15 Mart 2024 13:09
2.776
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'tan Haksız İpotek Fek Ücreti Talebi

profile
Nurullah
15 Aralık 2024 20:31
1.211

Halkbank Konut Kredisi Sonrası İpotek Kaldırılmadı Fek Ücreti Talep Edildi

profile
Şükrü
11 Ağustos 2025 15:19
2.425
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri