to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Alınan 5.000 TL Başvuru Ücretinin İadesi Reddi
Halkbank üzerinden yapılan TOKİ 500 Bin Konut Projesi başvurusu için 17.11.2025 tarihinde Dalaman/Muğla Halkbank şubesinden 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Kurada ismim çıkmadığı için hak sahibi olamadım; buna rağmen başvuru için ödediğim 5.000 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. İşleme ilişkin dekontum ve banka kayıtlarım mevcuttur.
ATM üzerinden iade işlemi denememe rağmen ücreti alamadım. Mobil bankacılık kanalı üzerinden işlem yapmayı denediğimde ise “yetersiz bakiye” uyarısı almama rağmen, hem dekontta hem de işlem kayıtlarımda ödemenin başarıyla gerçekleştiği açıkça görülmektedir. Yani sistem, paranın çekildiğini gösterirken, iade aşamasında işlem tamamlanmamaktadır.
Konu ile ilgili hem Halkbank ile hem de TOKİ ile defalarca görüştüm. Halkbank, TOKİ’ye yönlendirirken, TOKİ de tekrar Halkbank’a yönlendirmektedir. Hiçbir kurum somut bir çözüm üretmediği ve sorumluluk almadığı için mağduriyetim devam etmektedir. Ödenen tutar ve dekont ortada olmasına, işlem kayıtlarım bulunmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ödediğim ücret halen tarafıma iade edilmemiştir.
Hak sahibi olamadığım TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden ödediğim 5.000 TL tutarındaki bedelin, hiçbir ek işlem ve gecikmeye neden olmadan, en kısa sürede Halkbank’taki vadesiz tl hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala bir dönüş alamadım
İigi ve alakanız için teşekkür ederim
