Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gelmedi

Tüles

03 Nisan 15:37

Halkbank şubesi üzerinden 500 bin TOKİ konut projesine başvuruda bulunup 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Daha sonra kurada ismimin çıkmaması üzerine, ücret iadesi için Halkbank’ın TOKİ iade sorgulama ekranından kontrol sağladığımda, “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısıyla karşılaşıyorum.
E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ise “Başvuru tutarı iade edildi” şeklinde bir bilgi görüyorum. Ancak ben hesabıma böyle bir iade tutarı yatmadı, herhangi bir para çekmedim ve fiili bir iade almadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin geçici hesaplar üzerinden yapıldığı ve bu nedenle hesabımı kontrol edemedikleri söyleniyor, dolayısıyla somut bir çözüm sunulmuyor. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, sistemde yaşanan bu yanlışlığın en kısa sürede düzeltilmesini ve 5.000 TL başvuru ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank

03 Nisan 15:42 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Gelen Banka Mesajı Ve Güvenlik Endişesi

Yasin

Halkbank

06 Aralık 2025 22:50

6.864

"Halkbank a teşekkür ederiz"

Halkbank’tan TOKİ İade İşlemi Başvuru Bulunmamakta Uyarısıyla Gecikiyor

Gülsen

Halkbank

22 Mart 00:59

1.251

Halkbank aracılığıyla TOKİ’nin 500 bin konut projesi Çanakkale Merkez başvurusu için açılan hesap üzerinden iade almam gerekirken, yaklaşık 20 gündür sistemde "başvuru bulunmamakta" uyarısı görüyorum ve iade ücretimi alamıyorum. TOKİ başvurum olmasına ve Halkbank’ta bu başvuru için açılmış bir hesab...

Onayım Olmadan Açılan Kredi Kartı Başvurusu Ve Güvenlik Endişesi

Gölge

Halkbank

09 Aralık 2025 11:09

3.463

9 Aralık 2025 tarihinde adıma, hiçbir başvurum veya onayım olmadan Halkbank’tan “Paraf Genç Troy başvurunuz onaylanmıştır. Kartınız size ulaştıktan sonra şubelerimiz, internet şubesi, Mobil Şube, Paraf Mobil veya 0850 222 0 400 Halkbank Dialog’tan kartınızın şifresini oluşturabilirsiniz.” şeklinde b...

Berat sonuçtan çok memnun

Çözüldü