Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank'ta Sistem Hatası Başvuru Ücretinin İadesini Engelliyor

profile
Gökçe
02 Şubat 18:28
714

Elazığ Merkez’deki TOKİ konut projesi için Halkbank üzerinden başvuru yapmıştım. Başvurum olumsuz sonuçlandı ancak başvuruda yatırdığım ücretin iadesini alamıyorum.

Ücret iadesi işlemini Halkbank’ın internet sitesi üzerinden yapmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramı girdiğim anda sistem hata veriyor ve işleme devam edemiyorum. Böyle olunca hem yatırdığım parayı geri alamıyorum hem de neden hata aldığıma dair hiçbir açıklama ile karşılaşmıyorum.

Başvurusu olumlu sonuçlanmayan vatandaşlar için yatırılan bedelin sorunsuz şekilde iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Halkbank ve TOKİ’den, T. C. Hatasının neden kaynaklandığının kontrol edilmesini, sistemsel sorunun giderilmesini ve başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Şubat 10:36

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu sırasında kullandığım telefon numarasını daha sonra değiştirdim ve numaramı bankanın sisteminde de güncelledim. Ancak numara güncellemesine rağmen doğrulama kodları hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma iade edilmesi gereken 5.000 TL’yi alamıyorum.

Yaklaşık üç gündür bu sorun devam ediyor. Sistemde numaram güncel görünmesine rağmen işlem onay kodları eski hattıma yönlendiriliyor. Eski hattı artık kullanmadığım için işlem yapamıyor ve paramı geri alamıyorum.

Halkbank’tan, TOKİ başvurumla ilgili telefon numaramın sistemde gerçekten güncellenmesini, SMS doğrulamalarının yeni numarama yönlendirilmesini ve 5.000 TL iademin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

02 Şubat 18:37 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Online İade İşleminde Sürekli Hata Ve TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi

profile
Müjdat
27 Ocak 12:18
1.954
halkbank-online-iade-isleminde-surekli-hata-ve-toki-basvuru-ucretinin-geri-odenmemesi-1.jpg

Halkbank'tan TOKİ Başvuru Kaydı Görünmediği İçin İade Başlatılamıyor

profile
01 Şubat 23:30
626
halkbanktan-toki-basvuru-kaydi-gorunmedigi-icin-iade-baslatilamiyor-1.jpg

Sistemde Görünmeyen TOKİ Başvurusu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
02 Şubat 17:04
784

Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor Ve Sistem Hatası

profile
31 Ocak 08:45
1.169
halkbank-internet-subesinde-toki-basvuru-ucreti-iadesi-alinamiyor-ve-sistem-hatasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri