to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Online İade İşleminde Sürekli Hata Ve TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi
Halkbank aracılığıyla yaptığım TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum başvuru ücretinin iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. TOKİ kuraları sonuçlandı ve ismim çıkmadığı için, başvuru ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyor.
İade işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım ancak işlem her seferinde son aşamada hata veriyor ve yaklaşık iki gündür denememe rağmen ücret iadesini alamıyorum. İadenin yapılması için kendi adıma kayıtlı IBAN numaramı giriyorum ancak sistemsel hata sebebiyle süreç tamamlanmıyor.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. İnternet üzerinden yapılması gereken basit bir iade işlemi için günlerdir uğraşmak zorunda kalıyorum ve hala sonuç alamadım.
TOKİ başvuru ücretimin, tarafıma ait IBAN hesabıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca internet üzerinden yapılan iade başvurusunda karşılaştığım hata ile ilgili gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
