to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan TOKİ Başvuru Kaydı Görünmediği İçin İade Başlatılamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ’ye internetten yaptığım başvurumun bedelini geri almak istiyorum; ancak Halkbank sistemindeki bir hata nedeniyle üç gündür iade sürecini başlatamıyorum. 13 Kasım’da Ordu Altınordu’daki TOKİ projesine internet üzerinden başvuru yaptım ve bu başvuruya ait bir başvuru numaram bulunuyor. 30 Ocak’ta çekilen kura sonucunda hak sahibi olamadım, bu nedenle başvuru ücretimi geri almak istedim.
Son üç gündür Halkbank’ın internet sitesine girip T.C. kimlik numaram ve telefon numaramı yazarak iade işlemi için devam etmek istediğimde, “Bu T.C.’ye kayıtlı TOKİ başvurusu yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa gerçekte böyle bir başvurum var ve elimde başvuru numaram mevcut olmasına rağmen Halkbank sisteminde başvurum görünmediği için iade sürecini başlatamıyorum.
TOKİ başvuruma ait kayıtların Halkbank sisteminde doğru ve eksiksiz bir şekilde görünmesini, iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma ödememin sorunsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
