Halkbank'ta Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Yanlış Telefon Numarası Kaydı

Halkbank nezdinde telefon numaramın ve kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışında kullanıldığını bugün itibarıyla öğrenmiş bulunmaktayım. Banka sistemlerinde numaramın başka bir kişi adına kayıtlı olduğu ve bu kişiye ait işlemlere ilişkin SMS bildirimlerinin tarafıma gönderildiği anlaşılmaktadır. Bu durum, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında açık bir ihlal niteliği taşımaktadır.

Konu hakkında müşteri hizmetlerinizle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sağlanmamış, numaram hâlâ başka bir kişi ile ilişkilendirilmiş olduğu ve mesajların gelmeye devam ettiği tarafıma fiilen yansımaya devam etmektedir. Görüşme sırasında numaramın ilişkilendirildiği kişinin adı da tarafıma iletilmiş, buna rağmen kayıt düzeltilmemiştir.

Bu kapsamda, telefon numaramla bağlantılı olarak sistemlerinizde bulunan tüm kişisel verilerimin ve kayıtların derhal silinmesini, numaramın üçüncü kişilerle ilişkilendirilmesine son verilmesini ve KVKK hükümlerine uygun şekilde gerekli idari ve teknik tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Aksi halde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve hukuki süreçleri başlatacağımı ihtaren bildiririm.